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2月3日，鄭州市人力資源和社會保障局發布消息，為切實做好全市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效避免人員聚集，降低交叉感染風險，切實保護廣大市民群眾的生命安全和身體健康，自即日起，在疫情防控期間，全市各級工傷認定行政部門暫停線下現場業務受理，通過“網上辦”“郵寄辦”模式提供“不見面”服務，讓用人單位和職工能辦事，辦成事。

“網上辦”。申請人通過登錄鄭州市人力資源和社會保障局外網門戶(https://tymh.hazz.hrss.gov.cn/)進行網上申報，不接受現場辦理。同時，通過網報平臺可實時查看提交情況及辦理進度。

“郵寄辦”。申請人可通過電話線上咨詢后，將書面材料準備齊全，選擇郵政寄送方式，向管轄的工傷認定機構提交書面工傷認定申請。同時，申請人如需書面結論請在郵單注明“需回寄書面結論”，并附回郵地址和聯系方式。（王君杰）

疫情防控期間工傷認定網上辦理流程

(一)網上提出申請

1.登錄鄭州市人力資源和社會保障局外網門戶(https://tymh.hazz.hrss.gov.cn/)；

2.進入行政審批專欄，點擊鄭州市工傷保險管理系統—網報平臺；

3.從賬號登錄界面，錄入用戶名(即用人單位統一社會信用代碼)、密碼、驗證碼進行登錄；如果沒有賬號，首先點擊注冊賬號進行注冊；

4.點擊登錄頁面右下角“注冊賬號”，進入注冊頁面，輸入相關信息，認證通過后即生成賬號，默認用戶名(賬號)為單位統一社會信用代碼，密碼自行設置；如無法注冊，聯系人工后臺注冊。

5.進入系統后，點擊導航鍵，或者菜單欄-工傷認定-工傷認定錄入；

6.錄入工傷認定所需相關信息項(需根據提示，符合填寫要求)；

7.將紙質材料使用高拍儀或手機APP(全能掃描王)拍照保存為圖片格式，導入每項材料后點擊右側上傳按鈕；

8.完成相關信息錄入和材料照片上傳后，點擊。

9.提交成功后，申請已完成，系統自動跳轉至工傷認定管理頁面，可查看提交情況及辦理進度，并可根據情況進行相應補正、查收文書等操作。

(二)關注系統辦理進度

1.材料不齊的，通過系統推送補正材料通知書，一次性告知補正內容，可通過系統中認定管理頁面進行材料補充上傳的操作；

2.材料齊全，通過系統推送受理決定書，根據執法人員要求配合調查；

3.認定結論作出后，需通過郵寄方式提交書面紙質材料，經執法人員與網上材料比對無異后，通過系統推送工傷認定結論，可在網報平臺工傷認定管理頁面查看。

(三)郵寄方式提交材料及接收文書

收到手機短信提醒或通過網報平臺查看到業務進度為“認定結論已作出”后，申請人通過電話聯系管轄工傷認定機構確認郵寄地址及收件人，將準備齊全的申報材料，選擇郵政寄送方式提交(全市各認定機構辦公地址及聯系方式可在網報平臺首頁查看，郵寄封面請注明“工傷認定申請”，申請人如需書面結論請同時注明“需回寄書面結論”，同時要附回郵地址和聯系方式)。工傷認定辦理機構收到書面材料后，經與網上提交材料比對無異，通過系統推送認定結論，并根據申請人要求將書面結論通過郵政快遞送達。