在家里把所穿的工作服裝、鞋帽等全放到冰箱里冷藏起來；害怕出門，總感覺家門口被公司的人裝了攝像頭；即便外出也不敢說話，感覺街上的人都是公司派來跟蹤監視自己的……這是招遠市某廠職工肖華的怪異行為。原來，2007年廠子改制后，肖華被分流到該公司分廠工作，2008年春，肖華因對分廠制定的規章制度和車間主任的管理不滿，認為車間主任有意對她刁難，增加她的勞動強度，違章指揮，這導致她情緒低落、氣悶抑郁，引發怪異行為。后來，肖華因精神障礙無法上班，2008年4月被家人送往煙臺康復中心治療，經診斷，其癥狀為心因性反應精神障礙。

休息治療兩個月病情穩定之后，肖華繼續回原車間上班。數月后病情復發，經醫生診治，肖華在心因性反應精神障礙的前提下，出現幻聽、幻覺、妄想的癥狀，兼有精神分裂癥，需長期住院治療。其家人認為肖華是在工作過程中，因工作原因而患精神疾病，應當認定為工傷，但公司認為肖華不符合工傷認定的申報條件，拒絕申報。

2009年4月，勞動保障行政部門作出不予認定工傷的結論書。肖華家人不服，但不論申請復議還是起訴，有關方面都維持勞動保障部門的工傷認定結論。

為了化解企業和職工間的對立矛盾，減少社會上的不穩定因素，招遠法院行政庭嘗試在訴前化解這一紛爭。承辦法官多次與肖華的監護人的父母溝通，用通俗易懂的語言耐心闡釋相關法律規定，在做通其妹妹及代理人工作后，又聯系村干部，協助做肖華父母的工作；同時說服企業對患病職工給予相應的工資待遇及適當的關心照顧。經不懈努力，最終肖華的監護人與企業雙方達成協議，企業按商定的時間每月按標準支付肖華的生活費，并為其繼續繳納部分社保費，并在肖華達到退職條件時為其辦理相關退職手續等。

法官釋法：根據相關醫學解釋，精神病的成因比較復雜，大部分屬于內源性的，主要是由于自身的體質引起的，不屬于《工傷保險條例》所規定的事故傷害，亦非職業病，即不屬于工傷的范疇，難以認定工傷。如果是外源性精神病，即如職工在工作中遭受外力傷害，以致引發精神疾病，才有可能給予認定工傷，但應有相關機構的鑒定或醫學證明等。