2012年7月19日，人民法院當面接收張志娟的行政起訴狀及證據材料。

2012年7月18日，人民法院拒收張志娟的行政起訴狀，特快專遞被退回。

2012年7月17日，張志娟通過郵寄方式將哈爾濱市人力資源和社會保障局作為被告，提起了行政訴訟。

2012年6月21日，哈爾濱市人力資源和社會保障局作出不予認定工傷決定書。

2012年6月11日，哈爾濱人力資源和社會保障局收到申請材料，并聯系張志玲，要求明天領取工傷認定申請受理通知書。
2012年6月9日，張志娟以特快專遞方式，向哈爾濱人力資源和社會保障局郵寄了工傷認定申請材料。
2012年6月8日，香坊區城管局第二清潔中心口頭同意支付張志娟待遇如下：1、醫療保險及勞模補助后，仍為報銷的醫療費，由單位全部支付；2、為張志娟辦理公租房，安排住房問題；3、為張志娟女兒安排工作。
人物百科
張志娟，49歲，1991年參加工作，哈爾濱市香坊區城管局環衛工人，從事環衛工作20年，獲得無數榮譽。2012年2月份，在清掃大街時，突發腦溢血，經搶救已脫離生命危險。